A Solução Perfeita Para Suas Entregas.

Perguntas frequentes

Como funciona o prazo para experimentar?

O JáTá Chegando disponibiliza um período de 15 dias para testar o sistema, sem nenhum tipo de restrição e cobrança. Após esse período, se a empresa optar por continuar utilizando o sistema, pagará pelo volume mensal de PEDIDOS rastreados.

Quais são as formas de pagamento?

O pagamento do serviço prestado pelo JáTá Chegando será feito por boleto, que será enviado junto com a nota fiscal de prestação de serviços, até a data convencionada no contrato comercial elaborado entre as partes.

Como funcionam as faixas de cobrança?

O JáTá Chegando contabiliza o volume mensal de PEDIDOS rastreados no período de um mês e aplica o valor conforme a tabela de preços que pode ser vista aqui.
Se o volume mensal for de até 100 PEDIDOS não será cobrado nenhum valor. Acima dessa quantidade será gerada a cobrança conforme exemplo a seguir:
- Se a empresa rastrear 300 PEDIDOS em um mês ela pagará R$105,00 (300 x R$0,35);
- Se o volume mensal for de 2.000 PEDIDOS, ela pagará R$640,00 (2.000 x R$0,32).

Por que tenho que fazer cadastro?

Ao realizar o cadastro você receberá todas as instruções e apoio de nossa equipe para que sua empresa tenha mais facilidade para gerenciar e analisar suas entregas.

O que a minha empresa precisa ter para utilizar o JáTá Chegando?

O JáTá Chegando é um serviço de software e utiliza o conceito de computação em nuvem, por isso não é necessária a instalação de qualquer programa.
A empresa precisa apenas de um computador com acesso à internet e os seus entregadores devem ter celulares com Android 4.0 ou superior, GPS, acesso à rede de dados (para dúvidas sobre a utilização e tarifas do plano de dados consulte a sua operadora de telefonia) e o aplicativo do JáTá Chegando instalado.
Os clientes da empresa podem rastrear os seus pedidos pelo celular, tablet ou computador e também não precisam instalar nenhum software.

* O JáTá Chegando não fornece nenhum tipo de dispositivo para a empresa, seus clientes e seus entregadores.

Que tipo de suporte o JáTá Chegando fornece às empresas?

O JáTá Chegando garante a estabilidade do sistema e dos serviços prestados e disponibiliza canais de suporte para os seus clientes, que variam conforme o volume mensal de PEDIDOS rastreados. Os canais de suporte podem ser consultados aqui.
O suporte é oferecido de segunda à sexta-feira, das 09:00 às 18:00, horário oficial de Brasília.

O que é uma ENTREGA?

Uma ENTREGA é um conjunto de PEDIDOS. A ENTREGA deve ter um entregador e pelo menos um PEDIDO associados à ela.

Qual é o custo após o período para experimentar?

Sua empresa paga apenas por PEDIDOS que gerarem rastreamento.
Não existe mensalidade, taxa mínima de utilização ou custo por quantidade de entregadores ou clientes cadastrados no sistema.
Você só paga pelo que realmente utilizar, ou seja, se não rastrear nenhum PEDIDO no período de um mês, não tem custo.
Lembre-se, você pode rastrear até 100 PEDIDOS por mês sem pagar nada por isso.
Quer saber os valores pagos por PEDIDOS rastreados? Consulte nossa seção de preços.

Por quê o SMS é cobrado à parte?

O JáTá Chegando utiliza o serviço de envio de SMS de uma das maiores empresas do Brasil, a Movile, que atende clientes como Itaú, Caixa Econômica Federal, Google, entre outros.
Os SMSs são enviados com números curtos e dentro de um prazo de 15 segundos, garantido pela operadora.
Com o intuito de oferecer os melhores serviços para os nossos clientes, esta funcionalidade é cobrada à parte.

Existe algum tipo de fidelidade ou tempo mínimo de contrato?

Por contrato o JáTá Chegando não exige nenhum tipo de fidelidade ou prazo mínimo de utilização.
Se em algum momento você optar por deixar de utilizar o sistema na sua empresa, você paga pelos PEDIDOS rastreados até então e nada mais.

Posso me cadastrar mesmo não sendo uma empresa?

No momento não há necessidade de se cadastrar. Você pode acompanhar o andamento de todos os seus pedidos realizados em empresas parceiras do JáTá Chegando através da área Meus Pedidos.

Os serviços oferecidos pelo JáTá Chegando são confiáveis?

O JáTá Chegando está hospedado em servidores dedicados do Google, o que garante a estabilidade e escalabilidade do sistema.
O envio de SMS é feito pela Movile, uma das maiores operadoras de SMS do Brasil, com clientes como Itaú, Caixa Econômica Federal e Google. As mensagens SMS são enviados com números curtos e dentro de um prazo de 15 segundos, garantido pela operadora.

O que é um PEDIDO?

Um PEDIDO é uma solicitação de um produto ou serviço e a entrega será feita no endereço do cliente cadastrado no sistema. O PEDIDO pode receber uma descrição conforme o padrão que a empresa utiliza, por exemplo, "pizza napolitana" ou "instalação internet".

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